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1. Datos personales que recabamos

Recabamos los siguientes datos personales de manera directa a través de nuestros formularios de contacto, reservaciones o facturación en nuestro sitio web https://hotelencasa.mx:

  • Nombre completo
  • Teléfono de contacto
  • Correo electrónico
  • Datos de facturación (RFC, domicilio fiscal, razón social)
  • Fechas de reservación y preferencias de hospedaje

2. Finalidades del tratamiento de datos

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades principales:

  • Procesar solicitudes de reservación y facturación.
  • Brindar atención personalizada al cliente.
  • Dar seguimiento a solicitudes o comentarios enviados a través del sitio web.
  • Enviar confirmaciones o información relacionada con su estancia.

De manera adicional, podremos usar su información para fines secundarios como:

  • Envío de promociones, boletines o descuentos relacionados con nuestros servicios.
  • Realización de encuestas de satisfacción y mejora de nuestros servicios.

En caso de no desear que sus datos sean utilizados para estos fines secundarios, puede enviar un correo a holtelencasa@holtex.mx indicando en el asunto “Cancelación de uso para fines secundarios”.

3. Uso de tecnologías de rastreo

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4. Transferencia de datos personales

Sus datos personales no serán transferidos a terceros, salvo en los casos previstos por la ley o cuando sea necesario para cumplir con obligaciones derivadas de una relación jurídica con usted (por ejemplo, emisión de facturas o procesos de pago).

5. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales, así como a revocar su consentimiento para su uso. Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud al correo electrónico: 📧 holtelencasa@holtex.mx

Su solicitud deberá incluir nombre completo, descripción clara del derecho que desea ejercer y, en su caso, documentación que acredite su identidad.

6. Cambios al Aviso de Privacidad

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Última actualización: Noviembre 2025
Hotel en Casa
Rosarito, Baja California, México